Conditions générales

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La loi australienne sur le droit d'auteur autorise certaines utilisations de contenus Internet sans l'autorisation du titulaire des droits. Cela inclut les utilisations par les établissements d'enseignement et les gouvernements du Commonwealth et des États, sous réserve d'une juste rémunération. Pour plus d'informations, consultez les sites www.copyright.com.au et www.copyright.org.au.

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Toutes les marchandises doivent être réglées intégralement avant expédition. Nous n'acceptons pas les chèques, les traites ni les mandats. D'autres options de paiement peuvent être proposées par votre revendeur local.

Cartes de crédit

Lors d'un paiement, vous confirmez que tous les comptes ou cartes de crédit/débit utilisés vous appartiennent ou que vous avez été expressément autorisé par le titulaire de la carte à l'utiliser. Tous les titulaires de cartes de crédit/débit sont soumis à des contrôles de validation et à une autorisation de la part de l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse d'autoriser le paiement, nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de non-livraison.

Le client assume tous les coûts associés à un débit de carte de crédit contesté, qui entraîne une action de notre fournisseur de compte marchand, également appelée « rétrofacturation ».

Dépôts et plans de paiement

Pour certains produits, nous offrons la possibilité aux clients de passer commande par versement d'un acompte. Le montant de l'acompte peut varier sans préavis. Les acomptes sont soumis à des frais d'annulation, comme indiqué dans la section « Annulations » ci-dessous. Le paiement intégral est exigé avant l'expédition du produit.

Contrôles de sécurité

Nous n'acceptons pas formellement votre commande tant qu'elle n'a pas été validée par nos procédures internes de validation de l'authenticité de chaque commande. Nous pouvons effectuer des contrôles de sécurité afin de prévenir la fraude à la carte bancaire ou aux moyens de paiement. Ces contrôles peuvent être effectués par téléphone, par e-mail ou par une combinaison des deux. Dans le cadre de ces contrôles, nous vous demanderons de fournir une vérification supplémentaire de votre carte bancaire et de votre pièce d'identité. Vous pouvez effectuer un contrôle de sécurité en magasin si vous ne souhaitez pas y participer par e-mail ou par téléphone. Si vous refusez de vous soumettre à un contrôle de sécurité, votre commande pourra être annulée et remboursée. Nous nous réservons le droit d'annuler et de rembourser votre commande si vous refusez de vous soumettre à une partie du contrôle de sécurité.

Caractéristiques

Les spécifications des produits seront décrites par nos agents commerciaux au cours du processus de vente.

Couleurs

Nous avons tout mis en œuvre pour afficher aussi précisément que possible les couleurs de nos produits Stealth sur notre site. Cependant, les écrans d'ordinateur étant différents, nous ne pouvons garantir une reproduction fidèle des couleurs.

Commandes de véhicules

L'annulation d'une commande de véhicule personnalisé sera acceptée une semaine après la commande. Des frais de réapprovisionnement de 500 $ seront facturés pour toute commande annulée après ce délai. Toute demande doit nous être adressée par écrit par l'intermédiaire de votre agent commercial et sera confirmée par écrit par nos soins.

Les clients pourront se faire rembourser le prix d'achat du produit, déduction faite des frais d'expédition, de douane ou autres, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de financement, de carte de crédit ou de change encourus par Stealth Special Vehicles. Ces frais seront facturés pour toute annulation de commande et s'ajouteront aux frais de restockage de 500 $.

Pièces et accessoires

L'annulation des commandes de pièces et d'accessoires ne sera autorisée que dans les 24 heures suivant l'achat et uniquement si les produits n'ont pas encore été expédiés.

Les clients pourront se faire rembourser le prix d'achat du produit, déduction faite des frais déjà engagés par Stealth Special Vehicles, notamment les frais de financement, de carte de crédit ou de change. Ces frais seront facturés pour toute annulation de commande.

Commandes de véhicules

Les modifications apportées aux commandes personnalisées seront acceptées une semaine après la commande. Toute demande doit être adressée à Stealth par écrit et sera confirmée par écrit.

Pièces et accessoires

Les modifications des commandes de pièces ne sont autorisées que dans les 24 heures suivant l'achat et uniquement si les produits n'ont pas encore été expédiés. Toute demande doit nous être adressée par écrit par l'intermédiaire de votre agent commercial et sera confirmée par écrit par nos soins.

Commandes de véhicules

Les retours ne seront acceptés que conformément aux protections des consommateurs de l'ACCC et aux obligations statutaires en vertu de la loi australienne sur la consommation, disponibles ici www.accc.gov.au

Des pièces de rechange

Stealth Special Vehicles garantit la qualité de ses pièces détachées et espère que vous serez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez le retourner sous 30 jours pour un remboursement, un échange ou un avoir.

Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner sous réserve des conditions ci-dessous :

Vous devez présenter le reçu ou le bordereau d'expédition original pour effectuer votre retour. Les produits Stealth ne peuvent être retournés qu'après avoir obtenu notre accord de retour par courriel à sales@specialvehicles.com. Tout produit retourné sans l'accord de retour requis sera refusé et retourné au client, aux frais de ce dernier.

Les produits retournés doivent être neufs et non utilisés. Nous n'acceptons que les retours d'articles neufs, non portés et non ouverts (sauf en cas de défaut). Nous ne pouvons pas accepter les retours ni les échanges d'articles installés ou endommagés (par exemple, marques de serrage sur le guidon ou fils coupés sur des appareils électriques).

Stealth Special Vehicles se réserve le droit d'inspecter tous les produits et documents retournés afin de vérifier leur conformité à cette politique. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour si le client ne respecte pas cette politique.

Le client est responsable des frais d'expédition pour retourner le produit.

Les produits fabriqués sur mesure sont définitifs et ne sont pas éligibles aux retours, modifications ou altérations, sauf accord contraire de notre part par écrit et que toutes les conditions de cette politique ont été respectées.

Les articles achetés auprès d'un concessionnaire agréé Stealth Special Vehicles doivent être retournés au concessionnaire.

En passant votre commande, vous acceptez que nous stockions, traitions et utilisions les données collectées à partir de votre bon de commande afin de traiter et de livrer votre commande. Nous collectons et enregistrons automatiquement des informations pour chaque commande, notamment votre adresse IP, les informations relatives aux cookies et les pages que vous avez consultées.

Nous ne communiquons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous ne collectons ni ne conservons les informations de carte de crédit. Si vous l'indiquez dans la section appropriée de votre bon de commande, en passant commande, vous acceptez également que nous utilisions ces données, autres que les informations de carte de crédit, afin de vous fournir ponctuellement des informations sur d'autres produits Stealth susceptibles de vous intéresser. Si vous refusez que nous utilisions ces données pour vous fournir des informations sur d'autres produits, veuillez l'indiquer dans la section appropriée de votre bon de commande. Vous pouvez obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant sur demande écrite. Nous nous réservons le droit de facturer des frais administratifs pour le traitement de cette demande. Si des données que nous détenons vous concernant sont incorrectes, nous les corrigerons sur demande écrite. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour consulter l'intégralité de notre politique de confidentialité.

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